Nubank declara o FIM do serviço Bancário a partir de Fevereiro!

Conhecida como uma das empresas mais disruptivas do setor financeiro, o Nubank anuncia uma significativa mudança para seus clientes. A popular fintech decidiu encerrar a realização de transferências através do serviço de Documento de Ordem de Crédito (DOC). Esta mudança afeta milhões de usuários, sejam eles correntistas do Nubank ou não.

Leremos neste artigo como esta decisão afetará o sistema bancário e quais serão as alternativas para realizar transferências financeiras após 29 de fevereiro de 2024.

O fim do serviço DOC: um marco para o sistema bancário brasileiro

Imagem: Reprodução 

Por muitos anos, DOC foi um dos principais meios de enviar dinheiro entre contas bancárias. Sua última operação, no entanto, será realizada em 29 de fevereiro de 2024. Posicionando-se à frente das mudanças, o Nubank se antecipa a um movimento que será seguido por todos os bancos brasileiros.

A decisão é uma resposta à crescente popularidade do PIX, um sistema de pagamentos instantâneos que transformou a maneira como os brasileiros lidam com suas finanças.

Os benefícios do PIX são claros: é mais eficiente, rápido e acessível, sendo possível realizar transferências a qualquer momento, todos os dias da semana – incluindo feriados. Rapidamente, o PIX se tornou a opção preferencial para aqueles que buscam praticidade e agilidade nas transações financeiras.

Alternativas às transferências via DOC no Nubank

Com o fim das transferências via DOC, é crucial que os usuários conheçam as alternativas disponíveis para realizar transações financeiras de maneira segura e eficiente.

1. TED (Transferência Eletrônica Disponível): O TED permite que o dinheiro seja transferido no mesmo dia da operação, caso ocorra até às 17h no horário de Brasília. A maior vantagem do TED é a rapidez, sendo a transferência concluída em até 1 hora.

2. TEF (Transferência Eletrônica Financeira): A TEF é uma operação gratuita que facilita a transferência de fundos entre contas do mesmo banco. Basta fornecer o CPF ou CNPJ, número da agência e da conta bancária do destinatário para efetuar a transação.

3. Pagamento de boleto: Outra opção para movimentações financeiras é o pagamento de boletos via internet. Os clientes podem acessar a área de pagamentos do banco, inserir ou escanear o código de barras do boleto e confirmar o pagamento.

4. TEDs ilimitadas para clientes Nubank: Além das alternativas citadas, os clientes do Nubank têm a vantagem de realizar TEDs ilimitadas para qualquer banco sem custos adicionais. As transferências também são processadas rapidamente, tornando esta opção especialmente conveniente para aqueles que são correntistas da instituição.

Conclusão

O fim do serviço DOC é uma mudança significativa no cenário bancário brasileiro. Por isso, é importante que todos os usuário estejam cientes dessas alterações e de quais alternativas estão à disposição para continuar realizando suas transações financeiras de maneira eficiente e segura.

O serviço de pagamento instantâneo PIX, as TEDs ilimitadas para clientes Nubank, as TEFs e os pagamentos de boleto são alternativas que garantem que as operações financeiras continuem a ser realizadas sem complicações. Atenção às datas e familiarização com as novas modalidades são essenciais para garantir a continuidade de transações financeiras sem problemas.

*BM&CNews 

PicPay vai cobrar taxa de inatividade? Veja como cancelar sua conta neste e em outros bancos digitais, como Nubank, Banco Pan, PagBank e Inter

Veja como fechar sua conta digital no PicPay, Nubank, Mercado Pago, Banco Pan, PagBank/Pagseguro, Inter e C6 Bank

Imagem: Imagem: Freepik/ Divulgação- Montagem: Julia Shikota

Tem alguma conta digital que você abriu só para testar, mas não usa? Que você até esqueceu que tinha? Ou que você chegou a usar, mas já não te atende? Felizmente os bancos digitais facilitaram não apenas a abertura, mas também o procedimento de cancelar conta, que pode ser feito de forma muito mais rápida e fácil do que nos bancos tradicionais.

No último fim de semana, ocorreu um fato que pode ter feito muita gente se lembrar que tinha uma conta “esquecida” em uma popular fintech: o PicPay atualizou seus termos de uso para passar a incluir uma cobrança que antes não existia, uma tarifa de inatividade mensal de R$ 10 por um período de até 12 meses.

A cobrança passará a ser feita a partir do próximo sábado (29) de todos aqueles clientes que estiverem com a conta inativa, isto é, sem movimentação financeira ou acesso do cliente ao aplicativo por um período de 360 dias ou mais.

Segundo o PicPay, a cobrança de tarifa por inatividade "é uma prática de mercado" aplicada nesse tipo de situação para reduzir os custos das instituições com contas sem movimentações.

A taxa, porém, só será debitada caso haja saldo em conta. No caso de contas zeradas, não há o risco de ela ficar negativa. A cobrança será interrompida tão logo haja acesso ou qualquer movimentação na conta.

Assim, se você tem uma conta zerada no PicPay, não é preciso excluí-la. Mas se você tem uma conta que de fato acredita que não vai utilizar mais e não deseja reativá-la – seja no PicPay ou qualquer outro banco digital, com ou sem saldo – talvez seja uma boa pedida encerrá-la. Felizmente, o procedimento para cancelar contas digitais costuma ser bem mais fácil e rápido do que nos bancões.

A seguir, mostramos como encerrar conta no PicPay e em outras fintechs: Nubank, Mercado Pago, Banco Pan, PagBank/Pagseguro, Inter e C6 Bank.

Antes de fechar uma conta em um banco digital, entretanto, certifique-se de transferir todo o seu saldo remanescente para uma conta da sua titularidade em outra instituição financeira, além de terminar de pagar empréstimos e outras linhas de crédito. Você não pode ter pendências financeiras atreladas à conta, transações agendadas, nem disputas em aberto.

Em algumas contas, porém, é possível que um cartão de crédito atrelado a elas ou mesmo empréstimos continuem ativos e passíveis de pagamento após o cancelamento da conta, o que é bom verificar antes.

Vamos lá!

Como cancelar conta em diferentes bancos digitais

PicPay

■ Na tela inicial do app, toque na sua foto de perfil ou no bonequinho;

■ Escolha a opção “Encerrar minha conta”;

■ Siga o passo a passo do aplicativo.

Terminado o processo, o PicPay te enviará um e-mail com todos os detalhes do cancelamento da conta para você acompanhar o andamento do seu pedido. A fintech informa que a validação e o encerramento da conta pode levar até 25 dias.

👉🏿🔗 Veja essas informações no site do PicPay

Nubank

■ Na tela principal do aplicativo do Nubank, clique no ícone do bonequinho ou na sua foto de perfil, no canto superior esquerdo;

■ Escolha “Configurar conta” e depois “Cancelar conta”;

■ Se o saldo da conta estiver zerado, basta confirmar o cancelamento. Você receberá então um e-mail de confirmação do encerramento.

👉🏿🔗 Veja essas informações no blog do Nubank

Mercado Pago

Pelo site do Mercado Livre:

■ Clique no seu nome no canto superior direito da tela;

■ No menu flutuante que se abrir, clique em “Meu perfil”;

■ Role até o fim da página e clique em “cancelar sua conta”.

Pelo site do Mercado Pago:

■ Clique no bonequinho no canto superior direito da tela;

■ No menu flutuante que se abrir, clique em “Sua conta no Mercado Pago”;

■ Clique em “Seu Perfil” no canto superior esquerdo da tela;

■ Role até o fim da página e clique em “cancelar sua conta”.

Lembre-se apenas de que a sua conta no Mercado Pago é atrelada ao seu perfil no Mercado Livre. Quem cria uma conta em um, automaticamente está criando esta mesma conta no outro. Assim, se você excluir sua conta no Mercado Pago, você perderá seu login no Mercado Livre para fazer compras, por exemplo.

👉🏿🔗 Veja essas informações no site do Mercado Pago

Banco Pan

■ Acesse a sua conta digital no Banco Pan pelo aplicativo;

■ Vá até o menu lateral, à esquerda da tela;

■ Escolha a opção “preciso de ajuda”;

■ Abra a opção “perguntas frequentes”;

■ Clique em “Conta corrente”;

■ Clique em “Quero cancelar minha conta”;

■ Leia as instruções apresentadas na tela e toque em “Encerrar minha conta”;

■ Clique em “Continuar”;

■ Confirme o número da conta-corrente e clique em “Quero encerrar a conta” e, em seguida, em “Ok, continuar” para pedir o encerramento.

Lembre-se de que, ainda que você encerre a conta, se tiver um empréstimo pessoal ou algum outro produto de crédito em uso, os boletos mensais continuarão sendo enviados no e-mail cadastrado com o Banco Pan.

Se você tiver um cartão de crédito com o Pan, ele continuará como o meio de pagamento ativo mesmo após o encerramento da conta, sendo necessário um pedido de encerramento específico para o cartão, se você assim o desejar.

👉🏿🔗 Veja essas informações no site do Banco Pan

PagBank/Pagseguro

Pelo app PagBank/Pagseguro:

■ Clique no ícone do bonequinho no alto da tela;

■ No menu, selecione “Meus Dados” e, em seguida, “Encerrar conta”;

■ Caso não esteja com o seu dispositivo móvel (celular ou tablet) validado, será solicitado o envio de um documento;

■ Clique em “Encerrar conta” novamente;

■ Selecione o motivo do cancelamento e, em seguida, valide o encerramento via SMS ou e-mail.

Pelo site do PagBank/Pagseguro:

■ Acesse sua conta pelo navegador do seu computador ou celular. Por segurança, você deverá fazer o acesso da conta via QR Code;

■ No menu, selecione a opção “Configurações” e, em seguida, clique em “Encerrar conta”;

■ Clique novamente em “Encerrar conta”;

■ Selecione o motivo do cancelamento e, em seguida, valide o encerramento via SMS ou e-mail.

👉🏿🔗 Veja essas informações no site do Pagbank/Pagseguro

Banco Inter

■ Pelo computador, faça login na sua conta Inter;

■ No menu, acesse a opção “Serviços”;

■ Escolha a opção “Encerramento de conta”;

■ Informe o motivo do cancelamento e leia o termo de encerramento da conta digital;

■ Aceite o termo de encerramento e clique em “Avançar”;

■ Confira as informações importantes de cancelamento de conta presentes na tela clique em “Confirmar”;

■ Caso haja saldo na sua conta digital Inter, informe uma conta de mesma titularidade em outra instituição, para que o banco possa efetuar a transferência do saldo, e clique em “Avançar”;

■ Clique em “Avançar” novamente e faça autenticação com o código gerado pelo app do Inter;

■ Aguarde retorno da sua solicitação via e-mail em até 30 dias corridos.

Também é possível pedir o cancelamento da conta pelo app do Inter, mas para isso você precisará acionar a Babi, assistente virtual do banco. Você a encontra no menu inicial do aplicativo. Basta rolar a tela para cima.

👉🏿🔗 Veja essas informações no site do Inter

C6 Bank

■ Acesse a sua conta C6 Bank pelo app;

■ Clique no ícone de perfil com o bonequinho no canto superior direito;

■ Acesse o menu “Configurações”, ao lado de “Perfil”;

■ Clique em “Gerenciar contas”;

■ Selecione “Encerrar conta C6”;

■ Siga os passos que serão informados na tela e confirme o cancelamento.

*Seu Dinheiro 

Nubank superestimou rentabilidade da operação brasileira, diz Santander

Nos cálculos do Santander, o ROE da operação brasileira do Nubank no 4T22 seria de 11%, e não 40%, como informado

Imagem: Divulgação

Quando o Nubank (NUBR33) reportou um índice de retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) de 40% da operação brasileira na divulgação de resultados do quarto trimestre de 2022, causou furor entre os analistas que cobrem a empresa.

Mas, enquanto alguns se empolgaram, outros ficaram com uma pulga atrás da orelha. Um deles foi o Santander, que se debruçou sobre os números e decidiu recalcular os dados utilizando suas próprias premissas para estimar qual seria o resultado normalizado da operação do Nubank.

O resultado foi publicado num relatório assinado pelos analistas Henrique Navarro, Arnos Shirazi e Anahy Rios e conclui que o Nubank inflou o resultado. Nos cálculos do Santander, o ROE normalizado do Nubank seria de apenas 5% no nível da holding e de 11% na operação brasileira.

A explicação do Santander para o cálculo é que não faria sentido o Nubank alocar apenas um terço do seu patrimônio líquido na operação brasileira, que é responsável por mais de 90% das receitas da fintech. 

Considerando que o cálculo do ROE é feito pela divisão do lucro líquido pelo patrimônio líquido, isso deixaria o denominador baixo demais - e o resultado, superestimado.

“Nós acreditamos que seria justo que a operação brasileira representasse, pelo menos, 80% do capital alocado”, afirma o Santander.

O Seu Dinheiro tentou contato com a assessoria de imprensa do Nubank, mas ainda não recebeu resposta.

Rentabilidade pode sofrer ainda mais com limite do rotativo

Além disso, o banco fez um exercício considerando a possibilidade de o governo Lula seguir adiante com a limitação dos juros que os bancos podem cobrar no rotativo do cartão de crédito. A modalidade é a linha de crédito mais cara do sistema financeiro do Brasil e, segundo a nota mais recente do Banco Central, ficou em 417,35% ao ano.

O governo criou um grupo de trabalho com o Banco Central para entender os motivos que levam o produto a cobrar juros tão altos. Antes da criação desse grupo, a intenção da Fazenda era limitar o percentual a 8% ao mês, o que daria uma taxa anualizada de 151,82%. A média cobrada pelo Nubank hoje é de 12,5% ao mês, ou 310,99% ao ano

Analisando o impacto desse possível limite nas operações do Nubank, o Santander estima um efeito de 17% na receita da fintech. Adicionando esse risco na análise, o ROE ajustado do Nubank no Brasil passaria de 40% para só 1%.

Inadimplência subindo rápido

O banco também aponta que a inadimplência no Nubank continua se deteriorando significativamente, mesmo considerando a metodologia alternativa que a fintech utiliza para calcular seus índices desde o segundo trimestre de 2022.

Na nova metodologia, o banco digital passou a antecipar a baixa de empréstimos pessoais inadimplentes há mais de 360 dias para 120 dias, enquanto a baixa dos cartões de crédito permaneceu em +360 dias.

Nos dois produtos, o Nubank aplica uma baixa parcial e somente o que se refere a “recuperação esperada” do empréstimo baixado é mantido no balanço. O efeito disso é redução nos índices de inadimplência acima de 90 dias e aumento da inadimplência de 15-90 dias para empréstimos pessoais.

No quarto trimestre de 2022, as operações de crédito vencidas há mais de 90 dias passaram para 5,2%. Um ano antes, esse indicador era de 3,5%.

Mesmo com o avanço da inadimplência, as provisões para devedores duvidosos (PDD) do Nubank encerraram em 12%, o que o Santander considera uma métrica agressiva, dado que a carteira de crédito do Nubank consiste em, basicamente, produtos sem garantia (cartões de crédito e empréstimos pessoais).

“Para o quarto trimestre de 2022 ‘normalizado’ aumentaríamos a relação entre PDD e crédito total para 13%, em um passo em direção a uma relação de entre 15-20%”, destacou o Santander.

Nem tudo são más notícias

Mesmo apontando que o Nubank pode ter superestimado sua rentabilidade, o Santander destaca alguns pontos positivos da operação do roxinho.

O fim do rendimento automático da conta desde o primeiro dia, por exemplo, melhorou o custo de captação do Nubank, além do lançamento das ‘Caixinhas’, anunciado junto com a mudança no rendimento da NuConta. No quarto trimestre de 2022, o custo de captação médio do Nubank foi de 78% do CDI, uma retração em relação aos 95% registrados no período imediatamente anterior. 

“Acreditamos que o Nubank não atingiu toda a eficiência de custo de captação durante o 4T22, pois começou a lançar o produto no meio do trimestre, então o efeito completo ainda não foi visto”, afirmou o Santander.

A recomendação do Santander para a ação do Nubank é de Venda (underweight), com preço-alvo de US$ 3. A ação fechou a sessão de terça-feira (18) cotada em US$ 4,86.

*Seu Dinheiro

Nubank pode passar por um verdadeiro divisor de águas

O Nubank, uma das principais fintechs do Brasil (e do mundo) está passando por um momento particular muito animador e que pode ser um grande divisor de águas para o seu futuro!

Após viver seu primeiro ano como uma companhia de capital aberto, o balanço para o Nubank foi positivo. Apesar de bastante agitação nos bastidores em 2022, o banco digital conseguiu expandir sua operação em outros países, fazendo uma mudança drástica no rendimento da conta.

Entretanto, nem só de flores se fez o ano do Nubank. Assim, a empresa acabou se colocando em uma polêmica que, inicialmente, deveria ter ficado restrita ao mercado de capitais, mas acabou gerando dúvidas em seus clientes sob a possibilidade de falência da fintech.

Portanto, o complexo ano para a companhia roxinha terá seus dados apresentados nesta terça-feira, quando será divulgado o resultado da operação do ano e publicadas as demonstrações financeiras, assim que houver o fechamento das bolsas.

Contudo, mesmo com as complicações presentes, o ano teve um marco que merece destaque na história do banco do cartão roxo. Pela primeira vez, a companhia conseguiu registrar lucros contábeis, que foram alcançados no penúltimo trimestre de 2022.

Para os últimos três meses do ano, a projeção é de um novo prejuízo, mas que tem tudo para ser o último da história do Nubank. E isso graças ao fim de um acordo que previa o pagamento de um bônus bilionário a David Vélez, o fundador do banco.

Bônus de criador do Nubank gera discórdia

Entretanto, os próximos relatórios de demonstração financeira já devem aparecer ser a remuneração de Vélez, o que irá maximizar os lucros do banco. Em novembro de 2022, ele decidiu abrir mão do polêmico contrato, que envolvia prêmios de incentivo de longo prazo associados a metas agressivas sobre o desempenho das ações da companhia na bolsa.

Com o efeito dessa suspensão, a diretoria do Nubank estima uma economia de cerca de US$ 356 milhões aos cofres da fintech durante os próximos sete anos.

Porém, nos resultados do quarto trimestre haverá um reconhecimento único e não monetário de despesas nesse mesmo valor. Isto porque as normas contábeis exigem que a rescisão seja registrada como uma aquisição acelerada, ainda que não haja aquisição ou desembolso real.

Assim, as projeções para o lucro líquido variam desde prejuízo de US$ 335 milhões até lucro de US$ 17 milhões. Já as estimativas para o lucro líquido ajustado estão entre US$ 46 milhões e US$ 70 milhões.

Fonte FDR

Nubank pode mudar drásticamente, confira

Nubank dá fim a acordo bilionário que havia entre a empresa e seu fundador. Após encerramento deste contrato, empresa irá passar por uma transformação drástica.

Atualmente, é possível que quase todo cidadão brasileiro já ouviu falar da empresa Nubank. O banco digital começou como uma startup em São Paulo, no ano de 2013, e caracteriza-se como uma fintech, ou seja, uma organização que realiza inovações no mercado financeiro através do uso de tecnologia.

Hoje, no Brasil, o Nubank é um dos bancos digitais mais populares entre os brasileiros. Ao todo, são mais de 60 milhões de clientes da fintech. A empresa foi responsável por uma verdadeira revolução no mercado financeiro do Brasil, introduzindo ao setor diversas inovações. E ao que tudo indica, este ano a Nubank ainda vai apresentar aos seus clientes muitos fatores interessantes!

Entenda divisor de águas da Nubank. / Reprodução 

Resultados positivos?

A empresa do famoso cartão de crédito roxinho passou por transformações significativas no ano passado. Pela primeira vez, em 2022, a Nubank passou a ser uma empresa de capital aberto. Isto é, em 2022 a Nubank passou a permitir que pudessem realizar a compra de ações da empresa, cujas negociações podiam acontecer no mercado de forma livre.

Embora houvessem boatos de falência, que muito preocuparam os clientes da fintech, a empresa passou por acontecimentos bastante promissores para a empresa. A startup brasileira, pela primeira vez desde a sua criação, obteve lucros contábeis. Sendo assim, após somar toda a receita da empresa e subtrair todos os seus gastos, registrou-se o lucro contábil da Nubank.

Entretanto, para os últimos meses do ano, há uma nova previsão de possíveis prejuízos para a empresa. Em contrapartida, a notícia que pode preocupar alguns clientes e investidores pode no final não ser tão negativa quanto aparenta. Isso porque, encerrou-se um acordo que a fintech tinha com um de seus fundadores, David Vélez.

Anteriormente, a aprovação do acordo previa o pagamento de uma quantia bilionária à Vélez. Mas devido ao fim do acordo esta pode ser a última vez que a Nubank passa por um período de prejuízos.

Momento decisivo para a Nubank

Ainda esse ano, o banco digital irá passar por uma verdadeira reviravolta que pode transformar a empresa brasileira de maneira bastante drástica.

Como foi mencionado previamente, havia um acordo entre a empresa e seu fundador David Vélez. Este acordo de valor bilionário incluía o pagamento de um bônus altíssimo à Vélez, além de propor premiações de incentivo de longo prazo, baseadas em metas agressivas que haviam sido estabelecidas, referentes à atuação das ações da Nubank na bolsa de valores.

Entretanto, para a felicidade da empresa roxinha, o fundador da fintech decidiu por abrir mão do tão controverso acordo. Estima-se que após o cancelamento desse contrato, mais de R$ 350 milhões de reais serão poupados pela empresa pelos próximos 7 anos.

Dessa forma, há projeções de lucro líquido para a empresa que serão entre os valores de US$ 46 milhões e US$ 70 milhões. Embora também hajam projeções para possíveis prejuízos que a startup possa sofrer, as suposições para o ano de 2023 estão mais positivas que negativas e prometem um ano bastante promissor para a Nubank.

Como ganhar cashback de 1,5 mil com o Nubank

Recentemente, o Nubank formou uma parceria com a Shopee que garante cashbak de até R$ 1.500 para clientes que utilizarem a função. Trata-se de uma promoção para ajudar aqueles que gostam de gastar com o app de compras e, ao mesmo tempo, são clientes fieis do roxinho.

Para isso, basta acessar aba de shopping do aplicativo e ser redirecionado para a página de compra na Shopee. Por lá o cliente deve realizar suas transações utilizando seu cartão do Nubank. Vale destacar que o valor a ser retornado vai variar de acordo com a quantia gasta, sem contar o frete. Geralmente, o valor é equivalente a 5% do total.

Após realizar a compra, o cliente deve esperar pelo menos uma hora para poder realizar outra transação no app, de modo que poderá concorrer a mais dinheiro de volta. Por sua vez, a quantia devolvida deve cair na conta em até 90 dias. Portanto, aqueles que quiserem aproveitar para comprar podem optar pela ação tranquilamente!

Conheça o empréstimo pessoal Nu

Apesar de ser uma situação um tanto quanto desagradável e inoportuna, é comum que boa parte dos cidadãos passem pelo momento de precisarem de uma certa quantia em dinheiro com urgência, mas não terem a quem recorrer imediatamente.

Pensando exatamente nisso, o Nubank libera para seus usuários diversos tipos de empréstimos pessoais. Esses empréstimos podem variar a depender do valor, parcelas, entre outros fatores. Normalmente, os clientes mais frequentes no Nubank contam com condições ainda mais favoráveis.

Outro ponto extremamente chamativo da modalidade de crédito do Nubank, é que os interessados na contratação podem iniciar o pagamento da dívida 90 dias após a contratação. Ou seja, são ofertados 3 meses para que os consumidores se preparem financeiramente para o pagamento.

Assim sendo, os interessados em solicitarem os valores devem acessar suas contas no aplicativo oficial Nubank (bityli.com/vENGmP), disponível para Android e IOS, e acessarem a aba de empréstimos. Feito isso, basta seguir as etapas e instruções dispostas na própria página.

*Pronatec 

Jovem perde R$ 7 mil após furto de celular e acusa Nubank de descaso

Foto Reprodução Nubank 

Uma estudante de odontologia viralizou no Twitter no domingo (29) ao relatar que teve uma perda de R$ 7 mil após seu celular ser furtado durante um show no Rio de Janeiro. A universitária acusou o Nubank, Mercado Pago, PagSeguro e Banco do Brasil de falha de segurança e descaso.

Thamires Norberto contou que não estava com o smartphone à mostra no show, mas que mesmo assim ele foi furtado. Depois de perceber que o aparelho havia sumido, ela chegou a bloquear as contas e o chip. Mesmo assim, porém, os criminosos já haviam sumido com o dinheiro que estava na conta da jovem.

“Cheguei em casa e finalmente com o chip resolvido fui acessar minhas contas. Já tinha visto um celular seminovo para comprar com uma reserva que tinha e mais ajuda de família, o vendedor estava a caminho para entregá-lo e foi aí que veio a rasteira: TODO meu dinheiro sumiu da conta”, relatou.

Como muitos já sabem, na madrugada de sexta-feira para sábado na made in ufrj durante o show do @xamaoficial furtaram meu celular. E seguindo o @MrVanDep mesmo tb nunca tendo feito algo assim, acho válido detalhar todo trauma e tormento bizarros que têm sido gerados desde então.

— Thamires Norberto (@thamsn) May 29, 2022

De acordo com o relato, um valor de R$ 6 mil que ela juntou durante um tempo havia sumido de sua conta no Nubank. Capturas de tela do aplicativo mostram a movimentação do dinheiro, que foi enviado para um conta do Mercado Pago.

Além do saldo na conta pessoal, a estudante ainda teve R$ 1 mil roubados da reserva de uma loja que ela possui junto de uma amiga, totalizando o prejuízo de R$ 7 mil.

Acusações de falta de segurança

Além de todo o relato, Thamires desabafou sobre o caso. Ela disse que chorou muito com a situação, já que perdeu em apenas alguns minutos um dinheiro que estava juntando já há algum tempo.

“Odontologia é um curso elitista, mesmo na UFRJ [Universidade Federal do Rio de Janeiro] há listas de materiais caríssimas. Então para um pobre virar dentista muitas águas rolam por trás e só quem vive sabe. Meu mundo tinha caído e só sabia pensar em desistir de tudo. Não enxergo solução, tudo que prospectei foi por água abaixo”, conta.

A universitária também mostrou no Twitter que os bandidos realizaram dois saques de R$ 1 mil e ainda uma transferência via Pix de R$ 5 mil para uma conta do PagSeguro.

Tenho uma lojinha virtual com uma amiga e utilizávamos o @mercadopago Então, após toda permissividade inacreditável da @nubank em deixar repassarem 2 transferências de alto valor pra @MercadoPagoBR, ainda pegaram mais uma reserva da loja, totalizando um prejuízo de R$7.000 pic.twitter.com/Ncxhupv7dU

— Thamires Norberto (@thamsn) May 29, 2022

Ela afirmou ter reportado toda a situação para o Nubank, que “basicamente me disseram que eles não tinham nada a ver com isso e jogaram a culpa para o Mercado Pago”. Mesmo com o boletim de ocorrência em mãos, ela acusou as instituições financeiras de não fazerem nada.

A estudante, que ainda revelou que os bandidos conseguiram alterar a senha de acesso da conta dela no Banco do Brasil, lembrou do caso do agente de talentos Bruno De Paula. Ele também viralizou nas redes sociais no início de maio ao contar que foi vítima de um furto de celular e quase acabou tendo que arcar com um prejuízo de R$ 143 mil, problema que só resolvido depois que o caso repercutiu.

Depender de bancos como @nubank @MercadoPagoBR é estar fadado a completa insegurança e descaso. Tudo foi feito em poucos minutos, e se nunca fiz NADA parecido muito menos nessa magnitude, COMO PERMITIRAM? Que tipo de mecanismo de segurança é esse?

— Thamires Norberto (@thamsn) May 29, 2022

Outro lado

O TecMundo entrou em contato com as instituições financeiras citadas por Thamires Norberto. Por nota, o Banco do Brasil negou que a senha da estudante Thamires Norberto foi alterada. "O Banco do Brasil esclarece que não há registro de troca de senhas para a conta que a estudante mantém na instituição. Em caso de dúvidas, e em razão do sigilo bancário, ela pode entrar em contato com o Banco para mais informações", informou a instituição.

O Nubank afirmou que "entrou em contato com a cliente no fim de semana e está trabalhando na questão", lamentando o ocorrido e reiterando "que, como segurança é prioridade, possui uma série de mecanismos de proteção", mas sem detalhar como funcionam proativamente. O banco também apontou para uma postagem em seu blog com dicas de segurança sobre o que fazer caso o celular do cliente seja roubado.

Já o Mercado Pago informou que, "assim que tomou conhecimento do caso, iniciou análise e está em contato para auxiliar a usuária". O banco também afirmou ter entrado em contato com as outras instituições financeiras incluídas no relato "e assim que recebeu solicitação de bloqueio dos respectivos valores tomou as medidas cabíveis".

"Neste momento, aguardamos o retorno das demais instituições envolvidas no fluxo e tomaremos outras medidas cabíveis se forem necessárias. Para evitar danos causados por terceiros, decorrentes de furto, roubo ou outras situações não autorizadas pelo usuário, a empresa sempre recomenda o uso de autenticação biométrica para validação de operações no aplicativo", diz a nota do Mercado Pago.

*Matéria atualizada em 31/05/2022, às 8:35, com as notas do Nubank e Mercado Pago.

*TecMundo

Banco digital N26 começa a operar no Brasil

O banco digital N26, da Alemanha, enfim recebeu autorização do Banco Central (Bacen) para operar no Brasil. O anúncio vem dois anos após os líderes da instituição financeira, os austríacos Maximilian Tayenthal e Valentin Stalf, anunciarem suas intenções de chegar ao nosso mercado, rivalizando empresas como Nubank, Banco Inter e C6 Bank.

Por aqui, a fintech será liderada por Eduardo Del Guerra Prota, que traz em seu currículo passagens por empresas como Cielo e Santander. Prota já vinha trabalhando para o banco digital N26 há algum tempo, organizando a estrutura da companhia e preparando o terreno para a sua estreia em solo brasileiro.

Segundo o executivo, a empresa funcionará pela oferta de conta digital e outros produtos próprios, mas também trará materiais de parceiros – embora não tenha detalhado, neste momento, quais são eles.

Comunicado da chegada do banco N26 já foi publicado na página oficial da empresa, em inglês. Imagem: Olhar Digital/Captura/Reprodução

A empresa se chamará, aqui, “N26 Sociedade de Crédito Direto”, contando com um capital social de R$ 2,008 milhões. Como serviço de estreia, a conta digital do N26 deve inaugurar a entrada da empresa no Brasil, trazendo diferentes tipos de assinatura apenas para pessoas físicas. Mais além, será possível utilizar o que a empresa chama de “Spaces”, uma forma facilitada de abrir subcontas.

Posteriormente, o banco deverá trazer serviços como cartões e linhas de crédito para empréstimo. Até o momento, porém, não foi informado se a instituição trabalhará com contas para pessoas jurídicas – algo que seus concorrentes diretos já possuem há algum tempo.

Fundado em 2013, o banco digital N26 opera em 25 países. São mais de cinco milhões de clientes e é atualmente avaliado em US$ 3,6 bilhões.

Fonte: Olhar Digital