Desvendando o Poder da Prova Social: Aumentando Engajamento e Vendas

Quando você observa algum famoso ou influencer ostentando algum produto, a maioria das pessoas não percebe que estão testemunhando um conceito que permeia a maioria das decisões de compra que tomamos, a prova social. 

Esta força silenciosa e influente desempenha um papel fundamental em nossas escolhas diárias, mesmo que muitas vezes não estejamos conscientes disso. 

No entanto, como profissionais de marketing, o entendimento da prova social e sua aplicação estratégica podem ser cruciais para alcançar o sucesso.

À medida que analisamos métricas como taxa de engajamento, crescimento de seguidores e alcance, muitas vezes negligenciamos a força motriz subjacente que impulsiona esses resultados: a prova social. 

Essa força não apenas motiva as interações, mas também molda a percepção e a confiança do público. Construir uma base de seguidores leais, envolvidos e, em última instância, propensos a comprar de você, requer um ambiente que inspire confiança e autenticidade. 

A prova social é o elemento-chave que cria esse ambiente, impulsionando o sucesso de suas campanhas de marketing.

Neste artigo, exploraremos alguns conceitos de prova social e como você pode usá-lo a seu favor nas redes sociais. 

Prova Social: Um Fenômeno Psicológico

A prova social é um fenômeno psicológico que leva as pessoas a olharem para o que os outros estão fazendo ou dizendo para guiar suas próprias ações ou crenças – especialmente quando estão inseguras sobre algo. 

Ele explora nosso desejo intuitivo como seres sociais de se encaixar e se conectar com os outros.

O termo ‘prova social’ apareceu pela primeira vez no livro de 1984 do psicólogo Robert Cialdini, “As armas da persuasão”, detalhando sua pesquisa de décadas sobre a relação entre comportamento humano e persuasão.

Qual é o papel da prova social no marketing?

No marketing, a prova social convence alguém a interagir ou comprar algo de você.

Exemplos da influência da prova social no marketing incluem:

■ Você verificar as avaliações online de um produto antes de comprar.

■ Pensar que o produto de uma empresa mais popular nas redes sociais é melhor do que outras marcas menos populares.

■ Sentir-se à vontade para pagar com cartão de crédito se um site usar um intermediador de pagamento conhecido pela segurança, como Mercado Pago ou PayPal.

■ Ter uma opinião positiva sobre um produto que nunca usou antes, simplismente porque viu alguém que é popular falar que é bom.

Exemplos de prova social

1. Avaliações de clientes

Uma das formas mais básicas e importantes de prova social são as boas e velhas avaliações e depoimentos dos clientes. 

As empresas que colocam avaliações de clientes satisfeitos em destaque têm uma taxa de conversão média 17,4% maior do que aquelas que não o fazem, com algumas categorias tendo uma taxa ainda maior, como instrumentos musicais em 47,3%, eletrônicos em 38% e presentes em 32%.

* Dados statista.com | 

Além de usar as avaliações dos seus clientes em seu site, não se esqueça de usá-los em suas redes sociais também. 

Peça feedback aos seus clientes e compartilhe nos seus feeds das redes sociais, isso certamente vai inspirar, criar desejo e confiança para muitas pessoas conhecerem o seu produto.

2. Reviews de produtos

As avaliações de pessoas reais são sempre as mais poderosas, mas os sites e canais de comparação e avaliação também têm uma grande influência. 

Os influenciadores que avaliam e testam os produtos têm uma grande influência sobre a decisão de compra das pessoas.

E alguns aceitam postagens pagas e patrocinadas. Então pesquise e fique atento aos mais relevantes para o seu nicho e onde seu público-alvo pesquisa informações. 

E então, faça o possível para aparecer lá.

3. Conteúdo gerado pelos clientes

O conteúdo gerado pelos clientes é gratuito e muito poderoso.

A autenticidade, combinada com o fato de que 76% das pessoas usam as redes sociais para pesquisar novos produtos, significa que esse tipo de conteúdo é um importante impulsionador de vendas.

A maneira mais fácil de gerar esse tipo de conteúdo é simplismente pedir ao seu público para postar uma foto ou vídeo usando uma hashtag específica.

Você pode realizar um concurso com prêmios para incentivar a participação ou criar uma estratégia de conteúdo de longo prazo com uma hashtag que as pessoas possam usar a qualquer momento.

4. Prêmios

Tente não parecer muito muito convencido, mas divulgar seus prêmios ou outros reconhecimentos importantes ​​ajuda muito a conquistar a confiança dos seus clientes e leads.

5. Estudos de caso

Pense nos estudos de caso como uma análise realmente aprofundada do seu cliente com base em dados. 

Um bom estudo de caso precisa ser relacionado a um segmento de seu público-alvo, ilustrar como seu produto ou serviço resolve um problema e destacar os resultados impressionantes que eles obtiveram ao trabalhar com você ou ao usar o seu produto.

Faça um vídeo do resultado desse estudo de caso e divulgue no seu canal do YouTube, e se for possível coloque um depoimento do seu cliente, isso será extremamente poderoso.

Com o vídeo do YouTube, você pode cortá-lo em pequenos vídeos interessantes para compartilhar nas suas redes sociais.

6. Resultados do cliente

Outra maneira de provar seus resultados, além de depoimentos de clientes e estudos de caso, é usar dados concretos para comunicar os benefícios de trabalhar com você ou comprar de você.

As universidades usam muito isso para atrair futuros alunos, listando os lugares em que seus graduados vão trabalhar ou quantos graduados encontram empregos em suas áreas após a formatura.

Como você consegue esses dados? Converse com seus clientes.

Execute pesquisas, colete feedback, em interações individuais e aproveite as informações que você já possui de estudos de caso atuais ou outras fontes e mostre como o seu produto e serviço faz a diferença.

7. Campanhas com influenciadores

As pessoas acham as opiniões de pessoas aleatórias e sinceras muito mais valiosas e autênticas do que as campanhas com influenciadores, mas isso não significa que você deva ignorar esse tipo de estratégia.

Os influenciadores não serão sua principal fonte de prova social. Todo mundo sabe que é uma campanha publicitária paga, certo? Mas as campanhas de influenciadores são eficazes para que as pessoas conheçam a sua marca e produto.

Além disso, eles ainda têm muito potencial de prova social, desde que os influenciadores com quem você faz parceria sejam conhecidos por serem honestos em suas avaliações.

As pessoas descobrem sobre você no perfil de seu influenciador favorito e pensam: “Hum, isso parece interessante”, então elas clicam em seu site ou rede social. 

É lá que o resto do quebra-cabeça da prova social se encaixa com seus estudos de caso… 

Agora você tem um novo seguidor e, provavelmente, um cliente em potencial.

8. Presença nas redes sociais

Alguns estrategistas de marketing podem dizer que a quantidade de seguidores não importa. E sim, ter um público engajado vai fazer toda a diferença no alcance dos seus posts e principalmente nas suas vendas, mas quando se trata de prova social, a quantidade de seguidores importa.

Um número decente de seguidores nas redes sociais faz você parecer mais confiável.

É totalmente diferente você entrar em um perfil de uma empresa que tem 200 seguidores e em outra que tem 10.000.

Certamente a que tem 10.000 seguidores e que são engajados, passará muito mais confiança.

9. Avisos de compra

Você sabe quando está navegando em uma página de vendas e aquele pequeno pop-up aparece dizendo que fulano acabou de comprar exatamente o que você está olhando?

Nossa, que coincidência…

Pode parecer enigmático, mas esse pequeno lembrete reforça o princípio básico da prova social: Alguém achou que valia a pena gastar dinheiro com isso, então talvez vale a pena.

10. Referências boca a boca

Embora isso não seja uma “coisa” que você possa adicionar ao seu site ou rede social, incentivar o boca a boca ainda é uma parte importante de uma estratégia de marketing moderna e bem-sucedida. 

Idealmente, você deseja que as pessoas falem sobre sua marca on-line nas redes sociais e também off-line, através mensagens de texto, e-mails e conversas cara a cara.

Conclusão

Ao observar celebridades e influenciadores promovendo produtos, muitos não percebem que estão testemunhando a materialização de um conceito onipresente em nossas decisões de compra: a prova social. 

Essa influência sutil e poderosa permeia nossas escolhas diárias, muitas vezes de forma inconsciente. Contudo, para os profissionais de marketing e empreendedores, compreender e aplicar estrategicamente a prova social é essencial para alcançar o sucesso.

Enquanto analisamos métricas como taxa de engajamento, crescimento de seguidores e alcance, tendemos a subestimar a força motriz subjacente que impulsiona esses resultados: a prova social. 

Esta força não apenas estimula interações, mas também molda a percepção e a confiança das pessoas. 

Construir uma base de seguidores leais, engajados e propensos a comprar exige um ambiente que inspire autenticidade e confiança. 

A prova social emerge como o elemento-chave para criar esse ambiente, impulsionando o sucesso de suas campanhas de marketing.

Neste artigo, exploramos conceitos básicos de prova social e sua aplicação nas redes sociais. A prova social, um fenômeno psicológico, nos impele a observar as ações alheias como orientação, especialmente quando a incerteza se instala. A busca por pertencimento social e conexão nos move naturalmente em direção à influência dos outros.

Ao considerar seu papel no marketing, a prova social se destaca como a mola propulsora que convence indivíduos a interagirem e adquirirem um produto ou serviço de você. 

Exemplos práticos de como a prova social molda nossa tomada de decisão incluem a verificação de avaliações de produtos online, a confiança em marcas populares nas redes sociais e a preferência por produtos endossados por figuras influentes. 

Em última análise, a prova social é a cola que une a psicologia humana ao marketing eficaz. Desvendar seus princípios e aplicá-los estrategicamente não apenas impulsiona o envolvimento e as vendas, mas também constrói confiança, autenticidade e relacionamentos duradouros com seu público-alvo.

*Pocbi

12 dicas de conteúdo para seu Facebook + (Dicas Bônus)

Conteúdo para seu Facebook

Para isso, confira 12 dicas para ajudá-lo a aumentar essa conversa e melhorar a qualidade do seu conteúdo focado nos seus fãs.

1- Utilize todos os formatos de conteúdo

Cada tipo de postagem tem uma relação de engajamento, por isso é importante que você utilize um pouco de todas: Links, posts sem foto, com foto, com vídeo. Essa variedade gera incremento no seu alcance, o que favorece o engajamento dos seus fãs.

2- Diversifique suas postagens

De cada 10 postagens utilize 2 ou 3 para falar de seus produtos ou promocionais. Assim você mantém o engajamento alto na conversa com os fãs, e garante que os posts de produtos sejam vistos, aumentando a sua chance de retorno (venda). Os outros 7 ou 8 utilize para geração de conteúdo e engajamento.

3- Humanize seu conteúdo

Quanto mais próximo você conseguir chegar do seu consumidor é melhor para a sua marca. A linguagem humanizada pode ajudar a gerar mais conversa, relacionamento e engajamento. Por isso, dependendo do seu negócio você consegue criar um personagem ou ter uma linguagem mais próxima do seu público alvo.

Dois casos clássicos no Brasil são a Magazine Luiza e o Ponto Frio. Os dois tem um personagem com uma forma de linguagem específica que gera bastante engajamento e reconhecimento nas redes sociais.

4- Interaja com os fãs – respondendo comentários

Hoje em dia as pessoas entendem o Facebook como mais um canal de contato entre a empresa e ele. Por isso elas entram na sua página para deixar as suas opiniões comentários, reclamações e etc. O melhor jeito de aumentar o engajamento e aumentar a proximidade dos fãs com a marca é interagir com estes comentários. Na cabeça do consumidor você fica como uma marca preocupada em atender sempre seus consumidores gerando Mind Share na cabeça deles.

5- Seja simples

Vamos combinar que termos técnicos, ou palavras difíceis não ajudam ninguém a entender o que você fala, certo?

Imagine um post: Os pássaros de cores rubicundas e de faces enigmáticas são em geral fleumáticos.

Fácil? Então evite palavras ou frases complicadas. Linguagem simples aumenta a possibilidade de interação além de aumentar o entendimento do conteúdo. Mesmo que seu produto seja bem técnico, transforme-o em algo que mesmo um leigo possa entender.

6- Faça textos curtos e redirecione para o seu site/blog

Você já parou para pensar como as pessoas leem seus conteúdos? Geralmente através da linha do tempo (timeline). Potencialize isso com o fato de que 39 milhões de usuários mensais no Brasil fazem o acesso via celular. Então é importante que você gere interesse nas pessoas através das redes sociais com textos pequenos, e incentive elas a conhecer mais em um outro local que pode ser seu site/ blog/ aba ou onde você desejar.

Coloque links e calls-to-action para seus clientes.

7- Incentive a interação e criatividade

Para ajudar a criar um ambiente de troca e descontraído, procure pedir para seus fãs completarem uma frase, colocarem legenda em um texto, etc. Ações desta forma incentivam o engajamento e aproximam o cliente da marca.

8- Recompense o engajamento

Você sabe quem é o seu Top Fan? A pessoa que mais compartilha os seus conteúdos e gera mais interações e interesses em seu conteúdo? Então está na hora de começar a conhecê-lo e recompensá-lo por isso. Escolha o fã da semana, do mês, os que mais interagem. Premie as pessoas que mais divulgam sua marca, e não precisa necessariamente de produtos ou algo financeiro, muitas vezes uma postagem (desde que permitida) de quem é o top fan já vale muito. Faça seu fã sentir que você presta atenção nele.

9- Ofereça exclusividade

Crie conteúdos em abas exclusivas para seus fãs. Nelas podem ter informações exclusivas, descontos, promoções e etc. Isso é uma forma de valorizar quem já curte sua marca, e você ainda pode ganhar ainda mais fãs que se interessaram por essas ações.

10- Entenda o que os seus fãs gostam e que horas eles estão presentes

Estude os horários e dia da semana que os seus fãs estão online. Dependendo do seu mercado, o horário e dia da semana é bem diferente de outros, então fique atento para maximizar seus resultados.

11- Celebre as datas comemorativas e Eventos

Outra boa opção de engajamento com seus fãs são as datas comemorativas e grandes eventos. Utilize todas as datas que tem a ver com o seu mercado e datas que são de todos, como dia dos namorados, Independência do Brasil.

Gosta de esportes como futebol, por exemplo? Questione os consumidores, resultados dos jogos, quem vai ser o campeão e etc. Eventos de massa chamam a atenção de grande parte da sociedade e podem ser um bom caminho na busca por engajamento.

12- Saiba do que os seus fãs não gostam

E por último e não menos importante, não deixe de verificar o que os seus fãs não gostam.

Às vezes a quantidade de postagens, o conteúdo, o tipo, podem não agradar os seus seguidores e isso faz com que elas deixem de seguir a sua página ou suas postagens. Então para o seu conteúdo não se tornar chato, avalie os feedbacks negativos dos posts e fique de olho nos comentários.

A importância do Marketing de Relacionamento nas Mídias Sociais

O Brasil cada vez mais tem adotado a internet como veículo de comunicação. Ai todo são 77,8 milhões de pessoas que possuem acesso à internet. A Nielsen indica que 86% dos usuários brasileiros acessam as Mídias Sociais, fazendo destas grandes ferramentas para o Marketing de Relacionamento, devido a possibilidade que ela fornece de comunicação com outros usuários e empresas.

As empresas perceberam que utilizando as Mídias Sociais para se comunicarem com os consumidores e prospects é possível gerar valor na marca através de identificação com o consumidor. É possível nas Mídias Sociais estruturar um canal completo de comunicação com o cliente.

Uma pesquisa da Deloitte em 2010 relatou o que as empresas brasileiras fazem nas Mídias Sociais. O estudo constatou que 83% das empresas utilizam as Mídias Sociais para ações de Marketing e divulgação de produtos e serviços; 71% para monitoramento da marca ou mercado; 46% para vendas ou captura de oportunidades; 43% utilizam para suporte ao cliente, fornecedores ou parceiros de negócios; 40% para gestão do conhecimento; 25% identificação de talentos para contratação; 23% integração interna ou suporte a equipes; 17% para desenvolvimento de produtos ou inovação por meio de colaboração e 9% outras opções.

Isso mostra que nem todas empresas fazem o que é fundamental para a sua marca, monitorar o que falam delas e dar suporte ao cliente através das Mídias Sociais. Mas mesmo assim, as que conseguiram perceber isso estão se destacando no mercado, já que atendimento via telefone está cada vez virando sinônimo de estresse e insatisfação.

A Folha publicou recentemente uma pesquisa alegando que através das Mídias Sociais os consumidores estão tendo sua reclamações atendidas mais rapidamente do que no Procon e o 0800 da empresa. Com o Twitter e Facebook levando 5 horas para ter a reclamação resolvida, 5 dias úteis pelo chat e o 0800, e o Procon sem prazo para a resolução. Mostrando que medidas judiciais e burocráticas são ineficazes quando falamos de satisfação do cliente.

De acordo com Vavra o Marketing de Relacionamento tem o objetivo de garantir a satisfação contínua dos clientes, que devem ser identificados, reconhecidos, comunicados, aditados em relação a satisfação e também respondidos.

As Mídias Sociais também favorecem o Marketing de Relacionamento, apoiando em seus objetivos que são gerar interatividade com o consumidor, personalizar o produto ou serviço, memorização dos usuários, receptividade em ouvir o consumidor e orientação para o cliente, já que dá para monitorá-lo.

Percebemos que hoje as Mídias Sociais contribuem e muito para a empresa se relacionar com o cliente, atingindo os seus objetivos, gerando valor e incentivando a compra. E por lado do cliente, este está cada vez mais aberto a relacionamentos com a empresa, envolvendo-se em suas campanhas e reclamando quando necessário.

5 regras do Social Media Optimization

A Otimização Em Mídias Sociais foi um conceito cunhado por Rohit Bhargava há 4 anos atrás que tinha uma idéia simples: tornar o seu site mais fácil de ser linkado em Redes Sociais. Durante esses 4 anos novas características do comportamento online surgiram devido as novas possibilidades de interação, assim as 5 regras que deram origem a SMO evoluíram e passaram a ter seu foco em uma característica dominante do atual panorama da Social Media: Share (Compartilhar).

As novas regras do Social Media Optimization são:

1️⃣ Crie conteúdo compartilhável: Seguindo uma ideia difundida, mas pouco compreendida, torne seu conteúdo interessante o suficiente para que ele seja compartilhado.

2️⃣ Torne seu conteúdo fácil de compartilhar nas Redes Sociais: Seja no Twitter, no Facebook, no Youtube, dentre outros. Sempre dê a opção de gostar, curtir, twittar,… Isto é, conteúdo interessante a um clique de ser compartilhado com a rede de seu usuário.

3️⃣ Recompense o engajamento: Mostre para o seu usuário que você está atento a participação dele como distribuidor do seu conteúdo nas Redes Sociais. Quando um usuário comenta ou compartilha um conteúdo ele apresenta muito mais chances de retornar no seu site (e repetir a ação), por isso fiquem atentos aos usuários que se demonstram mais participativos, eles têm grande valor para você.

4️⃣ Compartilhe seu conteúdo proativamente: Além de twittar sobre seu conteúdo, utilize outras Redes Sociais para dispersá-lo. Crie documentos, PDF´s, PowerPoints e compartilhe em diversas redes (Slideshare, Scribd, Issuu, etc.), crie perfis de “vídeo content”, atue em multiplataformas.

5️⃣ Encoraje o “Mashup”: Essa peça chave na otimização em Redes Sociais ainda é mal vista por muitas pessoas que pensam no conteúdo como autoria única. Permitir que o usuário interfira no conteúdo e seja um co-autor do conteúdo é o melhor modo de gerar engajamento e compartilhamento.

Assim, o SMO toma seu direcionamento, mas da mesma forma que sofreu alterações nos últimos 4 anos é quase certo que  mais alterações estejam por vir, pois as Redes Sociais dependem das pessoas e de como acontecem suas relações sociais.

Quem tiver interesse no post original de Bhargava pode acessar seu blog.

Medo que as empresas tem com as redes sociais

Ter a sua empresa nas redes sociais é o que todos os “gurus da internet” estão recomendando. No entanto, poucas estão trabalhando nos meios de comunicação social. Por que isso acontece?

A BL Ochman What´s Next Online criou uma lista de temores que as empresas têm para não entrar nas Mídias Sociais. O trabalho foi feito para revista Advertising Age e achei muito interessante compartilhar com os meus próprios comentários sobre cada ponto.

1 – Os funcionários vão perder tempo

Bloquear o acesso à internet é um padrão das empresas atuais. A maioria dos bloqueios se referem às redes sociais durante o horário de trabalho.

Contudo, com o crescente número de Blackberrys, iPhones, celulares com acesso à Internet, a Internet está disponível para todos e em todos os lugares. Pode ser usada durante os intervalos, na hora do almoço, no banheiro, enfim, em qualquer lugar.

O valor para ter o computador com acesso à internet acelera a pesquisa e comunicação muito mais do que ameaça a produtividade. As empresas podem restringir seu uso e definir políticas de uso e regras, mas o ideal é educar.

2 – Vão causar danos à marca da empresa

E quanto aos trolls? É a primeira questão que surge. São os concorrentes que estão lendo e comentando potencialmente. “E se as pessoas dizem coisas ruins sobre minha marca?”.

Pode haver coisas a melhorar em sua empresa e saber o mais rápido possível se é um bom começo. Talvez até tenha que agradecer a eles. Além disso, se você estiver rodeado de pessoas que leem o seu blog e que se sintam, identificados e envolvidos com a sua marca esta comunidade defenderá de acusações infundadas e dos trolls.

3 – Perder o controle da minha marca

Aqui devemos ser muito claros, quem tem um computador com acesso à Internet (ou pode acessar), que tenha um mínimo de habilidades, tem a capacidade e as ferramentas para dar a opinião pessoal, sobre a marca da sua empresa, ser ouvida por outros usuários.

Eles já estão falando sobre você e sua marca. O controle de mensagem é uma ilusão. 

4 – Trabalhar em Mídia Social requer um orçamento realista

As ferramentas de mídias sociais são gratuitas (pelo menos a grande maioria), e aplicar a aprender a usar leva tempo, experiência e perspectiva. O importante é começar.

5 – Medo que vaze os segredos corporativos

Informações confidenciais podem vazar através da mídia social. É uma possibilidade, da mesma forma que os filtros através de um e-mail ou um telefonema ou uma conversa. Se você não tem politicas para uso destas ferramentas é necessário criar.

Agora se o problema é que você não confia nos funcionários que falam com seus clientes, os que representam a sua marca, o que você precisa é olhar para o processo de recrutamento e seleção e treinar a sua equipe.

Como analisar os resultados da sua página no Facebook (Bônus)

O que é o alcance?

Primeiro, é importante definir o que é o alcance da página e qual a diferença de outra métrica bem parecida, as impressões. O alcance é o número de pessoas únicas que estão vendo sua marca. Enquanto impressões é a quantidade de vezes que sua marca foi mostrada. Por exemplo, se o seu post foi mostrado para 5 pessoas e cada pessoa viu o post 5 vezes, então seu alcance é de 5 e o número de impressões é de

Há uma diferença importante em como tratar as duas métricas. No caso do alcance, você sempre quer que ele seja maior: quanto mais gente vendo sua marca melhor. Já as impressões é importante ter um cuidado maior: é claro que aumenta a chance da pessoa lembrar da sua marca se ela ver um post 3 vezes ao invés de 1 vez só, mas se ela ver 30 vezes o mesmo conteúdo, é provável que ela fique irritada com a marca.

Sobre o próprio alcance, é importante separá-lo entre alcance orgânico, aquele que você não paga nada para ter; e alcance pago, aquele que foi gerado por um investimento em mídia.

Que métricas devo olhar para medir e melhorar meu alcance?

Conforme falamos na introdução, não devemos medir nossa performance por números absolutos visto que eles estão sujeitos a mudanças bruscas devido a fatores como investimento em mídia. Então, é claro que você vai monitorar o Alcance Total da página e dos posts, mas não deve usar essa métrica para tomar decisões ou ter uma visão real de performance.

Mas que métricas eu devo usar?

1)Alcance orgânico dos posts dividido pelo número de fãs

É importante saber quantos dos fãs estão sendo impactados pelos posts da sua página, e já sabemos que a maioria deles não vai ser impactado sem investir em mídia. Porém, é bem possível melhorar essa métrica com bom conteúdo.

E é para saber se está no caminho certo para melhorá-la, que usamos as seguintes métricas:

2) Engajamento dividido pelo alcance e cliques dividido pelo alcance

Apesar de serem métricas de engajamento, é importante ficar de olho nelas, pois aumentando essas métricas, seu Edge Rank* aumenta e os posts são gradualmente mostrados para mais pessoas.

3) Custo por alcance

Todas as métricas que falamos até agora são para medir e maximizar o alcance orgânico. Para medir a performance do alcance pago, a métrica é mais óbvia: use o custo por alcance. Também é importante lembrar que investindo em mídia e divulgação pode melhorar, impactando o alcance orgânico além do pago.

Acabo aqui o guia para medir sua performance quando o Alcance é seu objetivo. Fique ligado nos próximos posts para saber como analisar sua performance e como criar conteúdo para seu Facebook.

Só para não esquecer, todos esses dados podem ser encontrados no Facebook Insights, quando você é administrador de uma página. Use e abuse do facebook como ferramenta de marketing.

Espero que tenha curtido o conteúdo sobre:

12 dicas de conteúdo para seu Facebook + (Dicas Bônus)

Em MÍDIA SOCIAL temos diversos artigos sobre este tema. Recomendo! 😉☺️

*Blog Marketing Online/informações*Bhargava

Por que anunciar nas mídias sociais e como acompanhar o sucesso?

Você pode praticamente alcançar e tocar seu público ideal com apenas alguns cliques do mouse. Mas primeiro, você deve chamar a atenção deles. Uma das melhores maneiras de fazer isso é anunciar nas plataformas sociais onde seu público está.

Por que anunciar nas redes sociais?

É barato

Você pode colocar anúncios em qualquer plataforma social como Facebook, Instagram e Twitter com apenas $20 e obter resultados. Você pode testar um anúncio de forma econômica, ajustá-lo, torná-lo melhor e, em seguida, executá-lo novamente, aumentando seu orçamento com base no ROI desejado.

É eficaz

Anúncios pagos funcionam muito bem, já que muitas pessoas estão regularmente nas mídias sociais. Se você planejar o anúncio corretamente, parecerá que está apenas se envolvendo mais com seu público. Você não quer que o anúncio se pareça com um anúncio de TV, mas sim com outro compartilhamento com informações valiosas.

A segmentação é incrível

A maneira como você pode segmentar seu público-alvo nas plataformas sociais é motivo suficiente para começar a usar anúncios pagos. Você pode fazer campanhas de remarketing que mostram um anúncio para pessoas que já acessaram seu site mas saíram sem comprar, por exemplo.

Aumenta o reconhecimento da marca

Mesmo que alguém não clique em seu anúncio, ele ainda poderá vê-lo em seu feed. Essa visão não pode ser desfeita, e quanto mais vezes eles virem, maior a probabilidade de agirem de acordo com o anúncio. 

Se você deseja que as pessoas reconheçam sua marca, é importante desenvolver uma aparência de marca que você use em todas as redes de mídia social. Use os mesmos logotipos, em tamanhos diferentes, e mantenha-se sempre fiel à sua marca.

Fornece mais oportunidades para seus leads converterem

Se você realmente deseja converter mais leads, um anúncio pago direto nas redes sociais é uma excelente forma de conseguir isso, pois você alcançará mais pessoas do que uma postagem normal. 

Se você deseja que as pessoas reconheçam sua marca, é importante desenvolver uma aparência de marca que você use em todas as redes de mídia social. Use os mesmos logotipos, em tamanhos diferentes, e mantenha-se sempre fiel à sua marca.

Melhora a autoridade da sua marca

A maioria dos anúncios de mídia social mostrará que são anúncios com a palavra "patrocinado" aparecendo na postagem. Embora isso possa parecer negativo, não é. Se você é visto como alguém que gasta dinheiro com anúncios nas redes sociais, seu público vai perceber que você está ganhando dinheiro no seu nicho. 

Isso começará a elevar você ao status de autoridade em suas mentes. Quando você costuma postar muitas informações precisas e úteis, as pessoas começam a vê-lo como uma autoridade no assunto. Depois de ser visto como uma autoridade, você começará a ganhar ainda mais dinheiro porque as pessoas estarão esperando para contratá-lo ou comprar seus produtos.

Aumenta a fidelidade à marca

Quanto mais pessoas virem sua marca por aí, mais leais elas se tornarão em relação ao que você oferece. Suas ofertas devem representar o que sua marca representa e você descobrirá que as pessoas se tornam mais leais a você conforme você se apega ao que conhece e acredita.

‍Traz mais tráfego para o seu site

Anúncios de mídia social trarão mais tráfego para seu site. Certifique-se de enviá-los para uma página de destino incrível, específica para o site de mídia social em que você está colocando o anúncio. Use a mídia social para compartilhar e promover suas postagens de blog, e novas ofertas aumentarão exponencialmente o tráfego para seu site. Uma das melhores maneiras de ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa é ser ativo nas redes sociais.

Constrói sua lista de e-mail mais rapidamente

Não há dúvida de que usar anúncios de mídia social para oferecer um brinde (isca digital) ajudará você a construir sua lista mais rapidamente. Mas ele precisa ser muito direcionado, resolver um problema sério com facilidade e ser configurado corretamente com a plataforma de mídia social que você está usando.

É barato

Não é uma forma cara de marketing. Também pode ser divertido. Evite ser desviado, mas sempre seja interativo e envolvente com seus seguidores. Lembre-se, tempo é dinheiro. Automatize o que não é comunicação direta para que você possa fazer mais em menos tempo.

Permite o envolvimento útil do consumidor

As redes sociais podem permitir que você se envolva com os usuários de uma maneira muito benéfica. Você pode ter conversas profundas sobre muitos tópicos. Apenas lembre-se de mantê-lo profissional e lidar com a controvérsia com cuidado.

Funciona com dispositivos móveis

Melhor do que a maioria dos sites e e-mail, a mídia social funciona sem esforço em dispositivos móveis. As mídias sociais e os dispositivos móveis realmente andam de mãos dadas. As pessoas levam seus dispositivos para encontros e para a cama - você nunca esteve tão perto do seu público quanto agora.

Embora nem tudo no Facebook seja perfeito, ainda é a maior rede social e eles querem que você tenha sucesso usando sua plataforma de publicidade. Isso faz sentido. Se você atingir suas metas de negócios gastando dinheiro em publicidade no Facebook, provavelmente usará essa prática de marketing novamente no futuro.

A mídia social oferece aos indivíduos e empresários uma grande capacidade de divulgar qualquer evento ou acontecimento. A maioria das pessoas usa algum tipo de mídia social - e, além disso, eles a mantêm perto de si com seus dispositivos móveis prontos.

As pessoas compartilham tudo nas mídias sociais, desde os primeiros passos do bebê até coisas mais mundanas, como o que vão comer no jantar hoje à noite.

Estar online e usar a mídia social para promover o seu negócio oferece muitos benefícios.

Como acompanhar o sucesso nas mídias sociais

Como você sabe se seus esforços de marketing de mídia social estão funcionando? Essas sete maneiras de analisar seus esforços de marketing de mídia social ajudarão você a entender o que está funcionando, o que não está funcionando e o que precisa mudar.

1. Engajamento

Seus seguidores estão respondendo aos seus compartilhamentos nas redes sociais com comentários próprios? Quantos comentários você recebe em média para cada post? Qual postagem tem mais comentários de todos os tempos? O que acontece se você sair do tópico? O que acontece quando você fica no tópico? Essas perguntas podem ser respondidas com as análises em seu painel de plataforma de mídia social.

2. Gostos

Quando você posta algo, qual é a resposta? As pessoas gostam do seu post, amam ou não gostam? Isso os deixa felizes ou com raiva? Observar as curtidas em cada comentário e como elas crescem em sua página geral é uma boa maneira de saber se você está se conectando com as pessoas certas.

3. Ações

Que porcentagem de suas postagens são compartilhadas? Você pede para as pessoas compartilharem? Quando as postagens são compartilhadas em alta velocidade, é um bom indicador de que você está se conectando com seu público. Quando ninguém compartilha uma postagem, é porque não é realmente tão impressionante ou eles não pensam sobre isso, então certifique-se de pedir às pessoas que compartilhem.

4. Crescimento

É fácil saber se você está crescendo ou não pelo número de curtidas que recebe em sua página. Se você puder detalhar a análise para descobrir de onde vieram as novas pessoas, isso tornará seus esforços muito mais eficazes, pois você pode repetir o que funciona e parar de fazer o que não está funcionando.

5. Alcance

Muitas vezes, especialmente quando você impulsiona uma postagem, seu alcance (ou seja, quantas pessoas veem a postagem) é um indicador importante da eficácia de sua postagem. Por exemplo, se atingir 1.000 pessoas, mas ninguém responder, curtir ou comentar, o conteúdo pode não ser o conteúdo certo para o seu público.

6. Cliques

Quantas pessoas clicam em sua página de destino versus quantas pessoas a visualizam também é um ótimo indicador de se você já está atingindo o alvo com seu público. Se você está obtendo muitos cliques e nenhuma conversão, talvez a página de destino não esteja correta em comparação com as informações que os levam a clicar.

7. Menções

Quem está falando sobre você, o que eles estão dizendo e onde eles estão dizendo isso? A mídia social é uma ótima maneira de verificar o barômetro em relação à saúde do seu negócio e às opiniões que outras pessoas têm sobre ele. Você pode configurar um Alerta do Google para avisá-lo se alguém disser algo sobre seu nicho, setor ou até mesmo seu nome.

Cada plataforma de mídia social tem sua própria maneira de mostrar suas análises, mas cada uma tem boas análises que podem mostrar a maior parte do que é mencionado aqui sem ter que comprar nada de especial. Essa é uma das muitas coisas que tornam o marketing de mídia social tão eficaz.

O Facebook quer que sua empresa tenha sucesso ao usar sua plataforma social. Isso faz sentido. Se você atingir suas metas de negócios gastando dinheiro em publicidade no Facebook, provavelmente o usará novamente no futuro.

*Santique